Contact Center

TI AIUTIAMO A GESTIRE IL RAPPORTO CON IL CLIENTE SIA IN INBOUND CHE IN OUTBOUND

La cura del cliente incide positivamente sulla Customer Experience e ti aiuta a migliorare la comunicazione, la vendita e la qualità dei prodotti e dei servizi.

  • Customer Service

  • Help Desk e Assistenza Tecnica

  • Back Office

  • Teleselling & Telemarketing

  • Quality Check

  • Lead Generation

Phone Collection

TI AIUTIAMO A RECUPERARE I TUOI CREDITI AFFIANCANDOTI DURANTE TUTTO IL PROCESSO

Ti affianchiamo con un team di phone collector e di avvocati esperti per aiutarti ad individuare e sviluppare le soluzioni più adatte alle tue esigenze.

  • Gestione Crediti

  • Informazioni Commerciali

  • Recupero Crediti

  • Cessione del credito

Marketing

TI AIUTIAMO A DEFINIRE STRATEGIE COMMERCIALI E DI MARKETING PIÙ ADATTE AL TUO BUSINESS

Misuriamo il livello di soddisfazione dei tuoi clienti con indagini specifiche, interviste, sondaggi e focus group sulla qualità percepita dei tuoi prodotti e servizi.
Ti aiutiamo a definire nuove azioni di marketing con l’obiettivo di raggiungere rapidamente e con efficacia il tuo target di riferimento.

  • Interviste e sondaggi telefonici

  • Interviste qualitative e di soddisfazione

  • Conjoint Analysis

  • Web listening

  • Focus Group

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TI OFFRIAMO SERVIZI SU MISURA PER LO SVILUPPO E L’ORGANIZZAZIONE DI TUTTI I PROCESSI CHE COINVOLGONO IL CLIENTE FINALE

Ti viene data solo una piccola scintilla di follia. Non devi perderla.

Ernest Hemingway

Al tuo servizio

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